Information sur la livraison

Délais de livraison:

Sauf mention contraire (email expressément envoyé à l’acheteur ou message d’absence annoncé sur le site), les envois se font généralement dans un délai d’une semaine à partir de la réception du paiement et de la validation de la commande. Certains objets requièrent un délai de fabrication plus long.

Toutefois, le délai peut aller jusqu’à 2 semaines en cas exceptionnel de rupture de stock (vous en seriez alors averti dans les plus brefs délais par mail), ou en cas de surcharge de travail temporaire (par exemple en période de Noël ou de fête des mères) ;

L’acheteur est prévenu systématiquement par email.

Si votre commande est urgente, n’hésitez surtout pas à nous en faire part lors de la validation de celle-ci. Nous ferons TOUT pour qu’elle parte le plus rapidement possible, parfois même le jour-même.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles, mais nous ne saurions être tenus pour responsables de toute dégradation survenue au cours du transport, après dépôt par nos soins du colis à la Poste.

Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. En cas d’erreur de la part de l’acheteur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Lutine Piqueplume ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit à bonne destination.

Livraison en France:

Lutine Piqueplume utilise “La Poste” pour ses livraisons en France.

Votre commande sera expédiée sous 1 semaine. Toutefois, ce délai peut s’allonger jusqu’à 2 semaines dans des cas exceptionnels.

Participation forfaitaire : à partir de 4,95€ euros en colissimo sans signature

Chaque création est soigneusement emballé pour qu'aucun dommage ne lui soit fait durant le transport.

Livraison à l’étranger:

Lutine Piqueplume utilise “La Poste” pour ses livraisons en Europe et dans le reste du monde.

Votre commande sera expédiée sous 1 semaine. Toutefois, ce délai peut s’allonger jusqu’à 2 semaines dans des cas exceptionnels.

Participation forfaitaire :

Canada, Etats Unis

  • Jusqu’à 250 g: paquet prioritaire international 14 euros
  • De 250g à 500g : paquet prioritaire international 17 euros
  • de 500g à 1 kg: paquet prioritaire international : 20 euros

Europe

  • Jusqu’à 250 g: post export marchandises 6 euros
  • De 250g à 750 g : post export marchandises 9 euros
  • de 750g à 1 kg: post export marchandises 12 euros


Délais de livraison et douanes:

Les délais de livraison pour les pays étrangers peuvent varier entre 15 jours à 60 jours.
Attention, pour certains pays, des droits de douane vous seront demandés, ces frais restent à votre charge.
Lutine Piqueplume ne saura être tenue responsable du retard de livraison provoqué par la Poste ou les Douanes.